Os Enterprise Resource Planning (ERP) são sistemas de informação adquiridos na forma de pacotes comerciais de software que permitem a integração entre dados dos sistemas de informação transacionais e dos processos de negócios de uma empresa. Eles contribuem para a organização e a compilação de informações lançadas em um computador para, quando necessário, gerar relatórios e sugerir ações gerenciais.
Tais informações podem ser utilizadas para fins diversos, desde a reformulação de um produto em declínio até a apresentação de uma nova marca de sucesso no mercado.
Ao contrário do que vinha acontecendo nas últimas décadas, hoje os sistemas ERP começam a ser empregados também em médias e pequenas empresas. Essa nova realidade aumenta a importância de se entendê-los de uma maneira orgânica - não só por parte de profissionais e acadêmicos da área de tecnologia da informação, mas também por todos aqueles que estão envolvidos com o planejamento estratégico de uma organização.
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